Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara PT Cipta Inteligensi Digital mengumpulkan, menggunakan, membagikan, menyimpan, dan melindungi data pribadi ketika Anda menggunakan GenVizo. Kebijakan ini juga menjelaskan hak Anda menurut hukum perlindungan data pribadi Indonesia.

1 Pengendali Data Pribadi Anda

PT Cipta Inteligensi Digital, beralamat di Jl. Lapangan Bola No.5D, RT.7/RW.1, Kb. Jeruk, Kec. Kb. Jeruk, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11530, Indonesia, adalah Pengendali Data Pribadi untuk pemrosesan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini. Anda dapat menghubungi kami di [email protected] atau +62 815 8421 2919.

2 Cakupan dan Persyaratan Usia

Kebijakan ini mencakup situs web, akun, pembelian Poin, fitur pembuatan konten, dukungan pelanggan, dan komunikasi terkait. Layanan ditujukan bagi orang dewasa berusia 18 tahun atau lebih. Kami tidak dengan sengaja mengizinkan orang di bawah 18 tahun membuat akun. Jika Anda yakin seorang anak di bawah umur telah memberikan data, hubungi kami agar kami dapat menyelidiki dan menghapusnya jika sesuai.

3 Data Pribadi yang Kami Proses

• Data akun dan identitas, seperti nama, alamat email, rincian login, konfirmasi usia, dan informasi profil.
• Konten pengguna, termasuk prompt, teks atau gambar yang diunggah, pengaturan, masukan, serta teks dan gambar yang dihasilkan. Prompt dan konten yang dihasilkan disimpan dalam akun Anda.
• Data transaksi, seperti jumlah Poin, nilai, mata uang, tanggal, status pembayaran, referensi transaksi penyedia, pengembalian dana, dan indikator penipuan. Kami tidak bermaksud menerima atau menyimpan rincian lengkap kartu pembayaran.
• Data dukungan dan komunikasi, termasuk permintaan, pengaduan, catatan pengembalian dana, dan pesan yang dikirim kepada kami.
• Data teknis dan penggunaan, seperti alamat IP, rincian perangkat dan peramban, pengenal, peristiwa login, log keamanan, halaman yang dikunjungi, sumber rujukan, dan interaksi dengan platform.
• Data cookie dan persetujuan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Cookie.
• Informasi yang diwajibkan oleh hukum, otoritas pengawas, proses sengketa, atau penyelidikan penipuan dan keamanan.

Jangan mengunggah data pribadi orang lain kecuali Anda memiliki dasar hukum, persetujuan yang diperlukan, dan kewenangan untuk memberikannya. Hindari mengunggah data pribadi sensitif kecuali diperlukan untuk tujuan yang sah dan perlindungan yang sesuai telah tersedia.

4 Cara Kami Menggunakan Data Pribadi

• membuat dan mengelola akun serta mengautentikasi pengguna;
• memproses pembayaran, mengkreditkan Poin, menampilkan saldo, dan menerbitkan pengembalian dana;
• mengirim prompt dan materi yang diunggah ke sistem yang diperlukan untuk menghasilkan teks atau gambar yang diminta;
• menyimpan prompt dan konten yang dihasilkan dalam riwayat akun serta menyediakannya bagi pengguna;
• mengoperasikan, memelihara, mengatasi gangguan, mengamankan, dan meningkatkan platform;
• mendeteksi penipuan, penyalahgunaan, konten yang dilarang, pengambilalihan akun, dan insiden teknis;
• memberikan dukungan pelanggan dan menanggapi pengaduan serta permintaan pelaksanaan hak;
• menyimpan catatan pembukuan, pajak, audit, sengketa, dan kepatuhan;
• mengirim pesan layanan dan, hanya jika diperbolehkan oleh hukum, komunikasi pemasaran; dan
• mematuhi permintaan yang sah serta menegakkan kebijakan dan hak hukum kami.

5 Dasar Hukum

Kami memproses data pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar yang diakui hukum Indonesia: persetujuan tegas Anda; pelaksanaan perjanjian atau langkah yang Anda minta sebelum perjanjian; pemenuhan kewajiban hukum; perlindungan kepentingan vital; pelaksanaan tugas untuk kepentingan umum jika berlaku; atau kepentingan sah lain yang diseimbangkan dengan hak Anda. Apabila dasarnya adalah persetujuan, Anda dapat menariknya tanpa memengaruhi pemrosesan sebelumnya yang sah.

6 Pemrosesan Kecerdasan Buatan

Untuk menyediakan layanan yang diminta, prompt dan materi yang diunggah dikirimkan kepada penyedia kecerdasan buatan, komputasi awan, dan infrastruktur yang terikat kontrak dengan kami. Sistem otomatis juga dapat membantu menyaring konten yang dilarang, mendeteksi penyalahgunaan, atau melindungi akun. Kami tidak menggunakan keputusan yang sepenuhnya otomatis untuk menimbulkan akibat hukum atau dampak signifikan serupa terhadap Anda kecuali diizinkan hukum dan disertai perlindungan yang diwajibkan.

7 Kapan Kami Membagikan Data Pribadi

Kami hanya dapat membagikan data yang secara wajar diperlukan kepada kategori penerima berikut:

• penyedia layanan pembayaran dan bank yang mengotorisasi pembayaran, mencegah penipuan, dan memproses pengembalian dana;
• penyedia kecerdasan buatan dan pemrosesan konten yang menghasilkan keluaran yang diminta atau memoderasi konten terlarang;
• penyedia hosting, penyimpanan, jaringan, keamanan, autentikasi, analitik, komunikasi, dan dukungan pelanggan;
• penasihat profesional, auditor, perusahaan asuransi, dan pihak lawan dalam transaksi perusahaan yang terikat kewajiban kerahasiaan; dan
• pengadilan, regulator, aparat penegak hukum, otoritas pajak, atau pihak lain apabila pengungkapan diwajibkan hukum atau diperlukan untuk melindungi hak dan keselamatan.

Kami tidak menjual data pribadi. Penyedia layanan hanya boleh memproses data pribadi untuk tujuan yang terdokumentasi dan berdasarkan kewajiban kontraktual, kerahasiaan, keamanan, dan penghapusan yang sesuai dengan peran mereka.

8 Pemrosesan di Luar Indonesia

Beberapa penyedia atau sistem dapat memproses data pribadi di luar Indonesia. Sebelum transfer lintas negara, kami akan menerapkan mekanisme yang diwajibkan hukum Indonesia, termasuk menilai apakah negara tujuan memberikan tingkat perlindungan yang setara atau lebih tinggi, menggunakan perlindungan yang memadai dan mengikat, atau memperoleh persetujuan apabila itulah mekanisme yang sah.

9 Penyimpanan

Kami menyimpan data pribadi hanya untuk tujuan yang dinyatakan, kewajiban hukum, keamanan, sengketa, dan penegakan. Jangka waktu di bawah adalah batas normal. Kami dapat menyimpan catatan tertentu lebih lama apabila diwajibkan oleh hukum, penyelidikan, penahanan data untuk proses hukum, atau klaim yang belum selesai, dan akan menghapus atau menganonimkannya ketika alasan tersebut berakhir.

10 Keamanan

Kami menggunakan langkah organisasi dan teknis yang wajar sesuai risiko, termasuk pengendalian akses, autentikasi, pencatatan log, pengawasan penyedia, perlindungan transmisi, dan penanganan insiden. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Anda bertanggung jawab menggunakan kata sandi yang kuat dan melindungi kredensial akun.

11 Hak Anda

Dengan tunduk pada hukum Indonesia dan pengecualian yang diperbolehkan, Anda dapat memiliki hak untuk:

• menerima informasi yang jelas tentang identitas, tujuan, dasar hukum, dan pertanggungjawaban pemrosesan;
• mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda;
• memperbaiki, melengkapi, atau memperbarui data pribadi yang tidak akurat;
• menarik persetujuan, mengakhiri pemrosesan, membatasi pemrosesan, atau meminta penghapusan atau pemusnahan;
• menolak keputusan yang sepenuhnya otomatis dengan akibat hukum atau dampak signifikan;
• memperoleh atau memindahkan data pribadi dalam format yang umum digunakan apabila persyaratan hukum terpenuhi;
• mengadu kepada otoritas yang berwenang dan menuntut ganti rugi apabila diizinkan hukum Indonesia; dan
• melaksanakan hak lain menurut hukum perlindungan data pribadi yang berlaku.

Kirim permintaan ke [email protected]. Kami dapat memverifikasi identitas Anda dan meminta informasi yang diperlukan untuk menemukan data. Kami akan merespons dan mengambil tindakan yang diwajibkan dalam jangka waktu menurut hukum Indonesia. Apabila hukum menetapkan jangka waktu 3 x 24 jam untuk akses, perbaikan, penarikan persetujuan, pembatasan, penghapusan, atau tindakan tertentu lainnya, kami akan mematuhinya dengan tunduk pada pengecualian yang sah.

12 Kegagalan Pelindungan Data Pribadi

Jika terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan menyelidiki dan mengambil langkah pembatasan serta perbaikan yang wajar. Apabila pemberitahuan diwajibkan, kami akan memberitahukan secara tertulis kepada individu terdampak dan otoritas yang berwenang dalam waktu 3 x 24 jam setelah mengetahui kegagalan tersebut, dengan menyertakan informasi yang diwajibkan hukum Indonesia.

13 Cookie

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa sebagaimana dijelaskan dalam Pemberitahuan Cookie. Cookie yang diperlukan mendukung keamanan dan fungsi inti. Cookie fungsional atau analitik yang tidak diperlukan hanya digunakan setelah persetujuan yang diwajibkan hukum, dan persetujuan dapat ditarik.

14 Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini apabila pemrosesan, penyedia, teknologi, atau hukum berubah. Kami akan mempublikasikan tanggal berlaku baru dan memberikan pemberitahuan yang wajar atas perubahan material. Kami akan meminta persetujuan baru apabila diwajibkan hukum Indonesia.

15 Hubungi Kami

Pertanyaan, pengaduan, permintaan pengembalian dana, atau permintaan privasi dapat dikirim kepada PT Cipta Inteligensi Digital, Jl. Lapangan Bola No.5D, RT.7/RW.1, Kb. Jeruk, Kec. Kb. Jeruk, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11530, Indonesia. Email: [email protected]. Email penjualan: [email protected]. Telepon: +62 815 8421 2919.